Veelgestelde vragen (FAQ) Surfschool Vlieland

Wil je verzekerd zijn van een plek, vooral tijdens het hoogseizoen? Boek je surfles dan een tot twee weken vooruit. Bij voorkeur niet later dan twee dagen vooraf, zodat wij tijdig een instructeur kunnen inplannen. Uiteraard kun altijd checken of er last minute nog een plek vrij is. 

Iedereen kan leren surfen!

Wij bieden surflessen voor iedereen van 6 tot 100+ jaar. De voorwaarde om mee te doen aan een surfles, is het hebben van zwemdiploma A en B óf een bewijs van het kunnen zwemmen van 50 meter in golfslag. Als de ouders toestemming geven en bevestigen dat het kind aan de zwemvoorwaarden voldoet, kan het kind deelnemen aan de surfles. Dit staat ook in de waiver die ze tekenen bij het boeken van de surfles.

Als het onveilig is of de voorspellingen voor de volgende dag onveilig lijken, zeggen wij de surfles af. Wij geven de surfles terug zodat deze opnieuw ingeboekt kan worden voor een ander moment.

Wij maken de definitieve keuze een dag voordat jouw les plaatsvindt. Als het mogelijk is, bieden wij altijd een alternatief aan.

De groepen bestaan uit minimaal 3 personen en maximaal 8 personen per ervaren surf leraar als het gaat om surflessen. We proberen de groepen klein te houden om ervoor te zorgen dat iedereen genoeg aandacht krijgt. In het geval dat uw groep groter is dan 8 personen, bieden wij extra instructeurs en/of lifeguards.

Voor onze zomerkampen zullen we ook 8 personen per begeleider aanhouden!

Op het moment dat er is betaald, is je boeking definitief.

• Bij camp boekingen krijg je een betalingsherinnering, vier weken voordat het kamp begint. Mocht er binnen deze week geen betaling gedaan zijn, dan wordt de reservering verwijderd.
• Bij surflessen krijg je een betalingsherinnering, 10 dagen voorafgaand jouw les.
• Bij groepsboekingen is het nodig om een aanbetaling te doen. Bekijk de algemene voorwaarden voor alle details.

Dit mag als je zelfstandig minstens 50 meter in diep zeewater kunt zwemmen. Ouders beoordelen deze zwemvaardigheid en geven dit eerlijk aan bij het boeken. Als onze instructeurs de zwemvaardigheden toch niet voldoende vinden, kan deelname aan surflessen geweigerd worden. Restitutie is in dit geval niet mogelijk.

Je kunt jouw cadeaubon of voucher code gebruiken voor verschillende surf activiteiten binnen Surfana en op al onze locaties. Denk aan surflessen en materiaal huur.

Iedereen is welkom om bij ons langs te komen en materiaal te huren onder de voorwaarde dat je minimaal één surfles hebt gevolgd.

Kinderen onder tot en met 14 jaar zullen altijd het water in moeten onder toezicht van een volwassene en uiteraard is de voorwaarde, voor zowel een deelname aan een surfles als het huren van materiaal, dat er beschikt over zwemdiploma's of dat er 50 meter in golfslag gezwommen kan worden.

Surflessen gaan alleen door als er ook echt gesurft kan worden!

Zijn er te weinig golven, of is er juist teveel wind en stroming? Dan bieden we ook altijd een alternatief surf programma aan. Bij het maken van jouw boeking kan je aangeven of je hiervoor open staat. Als je open staat voor alternatieve programma's zoals paddle training, pop-up oefenen, surf-skaten of SUP-pen, dan zullen we je hier altijd een bericht over doen.

Wil je liever surfen? Dan geven we jouw les terug zodat deze opnieuw ingeboekt kan worden voor een ander moment.

Zwemkleding voor onder het wetsuit en een handdoek.

Smeer je vooraf in met water- en reef proof zonnebrandcrème en zorg dat je goed gegeten en gedronken hebt. Wij regelen de rest!

De surflessen die we aanbieden zijn inclusief al het nodige materiaal. Denk aan het surfboard, wetsuit en eventueel nog surf accessoires.

• Surfles voor alle niveaus Van beginners tot gevorderden, onze surfcoaches helpen je om je skills te verbeteren.
• Surf & Yoga vakanties Ontspan op onze locaties ongeacht jouw leeftijd. Voor iedereen hebben wij een vakantie dat bij jou past!
• Live muziek en DJ's Geniet van optredens en muziek van lokale en internationale artiesten tijdens het Festival of tijdens overige evenementen die wij organiseren zoals de vrijdagmiddag borrel.
• Outdoor activiteiten & Groepsuitjes Van beach games clinics, we bieden diverse activiteiten aan om actief te blijven en te genieten van het buiten zijn.

Heel graag!

Voor alle surf activiteiten is het heel erg fijn als er vooraf betaald wordt. Het liefst via een factuur of online. Mocht jouw activiteit niet door kunnen gaan, dan kunnen wij gemakkelijk alle informatie erbij halen die nodig is om jouw zo goed mogelijk te helpen en een mogelijke terugbetaling snel door te voeren. Dit scheelt weer bel en mail contact!

Wij zijn goed te bereiken met het openbaar vervoer en zullen dat iedereen aanraden. Mocht je als camping gast toch met de auto willen komen, dan kan dit bij jouw boeking aangegeven worden. Wij helpen jou met het vinden van een parkeerplek op de camping in Bloemendaal aan Zee.

Vlieland is een autoluw eiland. Je kan parkeren kan in Harlingen Haven waar de veerdienst naar Vlieland vertrekt. Bekijk hier de parkeermogelijkheden.

Vanaf onze campings kan je altijd lopend naar de surfscholen gaan!

Zeker!

Dit kan aangegeven worden bij het maken van de boeking! Kinderen die gezamenlijk ingeboekt worden, worden automatisch bij elkaar in de groep gezet. Mocht je toch een dubbel check willen doen, dan kan dit bij aanvang gedaan worden.

Alle spullen die achterblijven bewaren we op de locatie waar ze gevonden zijn. Als je iets kwijt bent dan kan je binnen onze openingstijden, langs de recepties lopen om een kijkje te nemen.

We raden aan om dit zo snel mogelijk te doen omdat we veel voorwerpen vinden. We bewaren ze gemiddeld vier weken lang en daarna worden ze opgehaald door het goede doel. Houd er alsjeblieft rekening mee dat wij geen vergeten voorwerpen opsturen. Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat ze weer veilig thuis komen.

Ja!

Bij onze surfschool in Zandvoort hebben wij kleine kluisjes voor jouw waardevolle spullen. Ook hebben wij kluisjes beschikbaar gedurende het Surfana Festival.

Bij onze surfscholen en camps in Bloemendaal aan Zee en op Vlieland kan je jouw waardevolle spullen achterlaten bij onze collega's van de receptie. Het advies is wel om zo min mogelijk waardevolle spullen mee te nemen.

Wij houden het surfweer voor jou bij. Via social-media geven wij dagelijks updates of je kan het surfweer wekelijks lezen op onze website.

Windguru gebruiken wij regelmatig voor het bekijken van de condities. Je kan kijken of er golven staan, hoe hard het waait en wat het getij is. De volgende stap is leren welke omstandigheden het beste zijn. Je leert dit het snelst door altijd deze voorspellingen te checken voordat je gaat surfen en vervolgens ervaren wat dit doet voor de golven. En natuurlijk zoveel mogelijk gaan surfen!

Mensen die samen boeken, komen automatisch bij elkaar in dezelfde groep. Dit geldt voor alle boekingen, van alle kampen en surflessen.

Er worden enkele uitzonderingen gemaakt als er bijvoorbeeld een groot leeftijdsverschil of niveau verschil zit. Dit zal overigens altijd in overleg gaan en niet zomaar besloten worden.

Zeker!

Ons hele team spreekt Engels. Voor kinderen hebben wij enkele instructeurs die ook nog Duits spreken. Een Duitse kids les kan dan ook gemakkelijk apart geboekt worden!

Neem geen onnodige risico’s en doe wat goed voelt. Bij twijfel kun je het best de verloskundige of een arts raadplegen.

Jij mag alle lessen inplannen op een moment dat jou het beste uitkomt.

We raden wel aan om jezelf soms een kleine pauze te gunnen als dat nodig is, en om niet teveel ruimte tussen de lessen te laten komen zodat je goede progressie kan maken!

Zeker!

Bij al onze activiteiten zit surf materiaal bij de prijs inbegrepen. Wil jij toch komen surfen met jouw eigen gear, laat dit voorafgaand jouw activiteit aan ons weten.

Nee, helaas niet.

Zit je midden in jouw progressie, dan raden we altijd aan om een softtop te kiezen. Deze hebben we in alle maten beschikbaar. Hardtops zijn weggelegd voor de ervaren surfers en die hebben vaak al eigen materiaal. Bovendien is het voor de veiligheid van een beginnende surfer beter om een softtop te pakken!

Annuleringen van 3 weken tot 14 dagen krijgen 75% terug van het bedrag.

Annuleringen tot veertien dagen voorafgaan, krijgen 50% van het totaal terug.

Bij annuleringen van zeven dagen of korter, zijn geen terugbetalingen mogelijk.

Onze annuleringsvoorwaarden staan bij de algemene voorwaarden.

Wij zijn vanaf april tot en met de eerste week van oktober geopend!

Tijdens de zomer zijn wij alle dagen van de week geopend van 9 uur in de ochtend tot zonsondergang.

Tijdens ons voor- en naseizoen kunnen de openingstijden afwijken. Als we niet open zijn, omdat er te weinig golven, storm of onweer is, dan vermelden we dit communiceren via social-media. Kijk hier voor vertrek dus even naar!

Daarnaast verhuren we materiaal tot een uur voor sluitingstijd voor maximaal een uur.