Veelgestelde vragen (FAQ) Dagkamp 8 t/m 11 jaar

De groepen bestaan uit minimaal 3 personen en maximaal 8 personen per ervaren surf leraar als het gaat om surflessen. We proberen de groepen klein te houden om ervoor te zorgen dat iedereen genoeg aandacht krijgt. In het geval dat uw groep groter is dan 8 personen, bieden wij extra instructeurs en/of lifeguards.

Voor onze zomerkampen zullen we ook 8 personen per begeleider aanhouden!

Mensen die samen boeken, komen automatisch bij elkaar in dezelfde groep. Dit geldt voor alle boekingen, van alle kampen en surflessen.

Er worden enkele uitzonderingen gemaakt als er bijvoorbeeld een groot leeftijdsverschil of niveau verschil zit. Dit zal overigens altijd in overleg gaan en niet zomaar besloten worden.

Zeker!

Dit kan aangegeven worden bij het maken van de boeking! Kinderen die gezamenlijk ingeboekt worden, worden automatisch bij elkaar in de groep gezet. Mocht je toch een dubbel check willen doen, dan kan dit bij aanvang gedaan worden.

Zeker!

Wij kunnen zeker rekening houden met allergieën als dit vooraf aangegeven is. Dit kan direct gedaan worden bij het maken van de boeking waarbij er voldoende ruimte is om dit gedetailleerd door te geven.

Tijdens het Festival kan je jouw allergieën en/of dieetwensen aangeven bij de foodtruck zelf. Zij kunnen jou hier verder helpen.

Geef dit aan bij opmerkingen tijdens het boeken, dan wordt al deze informatie op één plek verzameld.

Onze ervaren koks hebben (bijna) alles al voorbij zien komen, dus we gaan zorgen dat dit helemaal goed komt. Mochten wij vragen hebben zullen we even contact opnemen enkele dagen voor aanvang van het kamp.

Ja!

Bij al onze dag- zomerkampen zullen de kinderen en tieners volledig voorzien worden van eten gedurende de hele dag.

Op ons Base Camp zit er ontbijt en avondeten inbegrepen bij het verblijf.

Op Vlieland zit er dagelijks ontbijt inbegrepen en avondeten 4x per week. 2x gedurende per midweek en 2x in het weekend.

Verder beschikt de camping op korte afstand over een supermarkt en meerdere restaurants.

Op het moment dat er is betaald, is je boeking definitief.

• Bij camp boekingen krijg je een betalingsherinnering, vier weken voordat het kamp begint. Mocht er binnen deze week geen betaling gedaan zijn, dan wordt de reservering verwijderd.
• Bij surflessen krijg je een betalingsherinnering, 10 dagen voorafgaand jouw les.
• Bij groepsboekingen is het nodig om een aanbetaling te doen. Bekijk de algemene voorwaarden voor alle details.

Dit mag als je zelfstandig minstens 50 meter in diep zeewater kunt zwemmen. Ouders beoordelen deze zwemvaardigheid en geven dit eerlijk aan bij het boeken. Als onze instructeurs de zwemvaardigheden toch niet voldoende vinden, kan deelname aan surflessen geweigerd worden. Restitutie is in dit geval niet mogelijk.

Alle spullen die achterblijven bewaren we op de locatie waar ze gevonden zijn. Als je iets kwijt bent dan kan je binnen onze openingstijden, langs de recepties lopen om een kijkje te nemen.

We raden aan om dit zo snel mogelijk te doen omdat we veel voorwerpen vinden. We bewaren ze gemiddeld vier weken lang en daarna worden ze opgehaald door het goede doel. Houd er alsjeblieft rekening mee dat wij geen vergeten voorwerpen opsturen. Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat ze weer veilig thuis komen.

Onze algemene voorwaarden vind je hier.

Ja, heel graag!

Je mag altijd jouw eigen camera en/of videocamera meenemen om mooie momenten vast te leggen bij Surfana. Deel je de foto's online? Leuk als je ons tagt via social media: @surfana_collective en/of @surfana_kids

Bedrijven die professionele foto's willen maken voor commercieel gebruik, moeten vooraf toestemming vragen voordat de activiteit begint.

Tijdens alle dag- en zomerkampen zijn er fotografen aanwezig die foto's maken en deze ook met jullie ouders delen! Zo krijgen jullie een goede indruk van hoe het kamp is verlopen!

Annuleringen van 3 weken tot 14 dagen krijgen 75% terug van het bedrag.

Annuleringen tot veertien dagen voorafgaan, krijgen 50% van het totaal terug.

Bij annuleringen van zeven dagen of korter, zijn geen terugbetalingen mogelijk.

Onze annuleringsvoorwaarden staan bij de algemene voorwaarden.

Het adres van de camping in Bloemendaal aan Zee is: Zeeweg 60, 2051 EC

Het adres van onze surfschool in Bloemendaal aan Zee is: Boulevard Barnaart 27, 2041 JA

Het adres van onze surfschool in Zandvoort is: Boulevard de favauge, 2042 TV

Het adres van onze surfschool en surfcamp op Vlieland is: Kampweg 1, 8899BX

Iedereen kan leren surfen!

Wij bieden surflessen voor iedereen van 6 tot 100+ jaar. De voorwaarde om mee te doen aan een surfles, is het hebben van zwemdiploma A en B óf een bewijs van het kunnen zwemmen van 50 meter in golfslag. Als de ouders toestemming geven en bevestigen dat het kind aan de zwemvoorwaarden voldoet, kan het kind deelnemen aan de surfles. Dit staat ook in de waiver die ze tekenen bij het boeken van de surfles.

Ja!

Zowel online als op locatie kun je onder andere betalen met credit cards van Mastercard, Visa, Maestro en American Express.

Al onze surfscholen en campings zijn zowel met het openbaar vervoer als met eigen vervoergoed bereikbaar. Er zijn voldoende parkeergelegenheden in de buurt waarbij we wel aanraden om rekening te houden in de zomer met eventuele drukte.

Vlieland is een autoluw eiland. Je kan parkeren kan in Harlingen Haven waar de veerdienst naar Vlieland vertrekt. Vervolgens kan je vanaf de boot naar ons camp lopen waarbij jouw baggage gratis gebracht.

Voor onze dag- en zomerkampen proberen wij telefoon vrij te zijn zodat alle kinderen optimaal van hun tijd bij ons kunnen genieten.

Wat betekent dit?

• Telefoongebruik: Elke dag hebben de kinderen vaste momenten om hun telefoon te gebruiken.
• Telefooninzameling: Buiten deze tijd moeten de kinderen hun telefoons inleveren, ook 's nachts.
• Beschikbaarheid: Voor dringende zaken tijdens de kampweek kan je onze coördinatoren bereiken. Het telefoonnummer van de teamleider wordt opgenomen in de gestuurde e-mails.

We zijn voornamelijk buiten.

We surfen, doen surf & strand activiteiten, eten & drinken gezond en hebben veel tijd voor persoonlijke aandacht gedurende al onze zomerkampen!